Signaler un problème à Aubagne

Aubagne, commune de plus de 47 500 habitants située dans les Bouches-du-Rhône au sein de la Métropole Aix-Marseille-Provence, met à disposition des Aubagnaises et des Aubagnais un service dédié au signalement des anomalies sur l'espace public. Le dispositif Aubagne à Votre Service (AVS) permet de signaler tout type d'incident : problème de voirie, défaut d'éclairage public, manque de propreté, dégradation d'espaces verts ou fuite d'eau. Les demandes sont transmises directement dans le logiciel métier ATAL des services techniques, garantissant un traitement rapide et un suivi efficace.

Les Aubagnais peuvent effectuer leurs signalements de plusieurs façons. Le portail citoyen Mes Démarches (mesdemarches.aubagne.fr) propose un formulaire en ligne accessible 24h/24 depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone, avec possibilité de joindre une photo. Par téléphone, la plateforme AVS est joignable au 0800 18 19 19 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. En dehors de ces horaires, les appels sont redirigés vers le Centre de Supervision Urbain (CSU), qui traite environ 20 000 appels par an. Il est également possible d'écrire à [email protected].

Pour les problématiques de propreté urbaine, de dépôts sauvages et de collecte des déchets, la Métropole Aix-Marseille-Provence complète le dispositif avec l'application Adoptez le Réflexe, téléchargeable gratuitement sur iOS et Android. Cette application permet de signaler les dépôts sauvages, les bacs pleins ou les anomalies de voirie sur l'ensemble du territoire métropolitain, y compris à Aubagne. Le numéro vert métropolitain 0 800 94 94 08 est aussi disponible pour ces signalements.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Aubagne ?

Pour signaler un problème à Aubagne, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur Aubagne à Votre Service (mesdemarches.aubagne.fr/espace-demarches)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 0800 18 19 19

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Aubagne ?

Pour signaler un problème à Aubagne, vous pouvez appeler le 0800 18 19 19. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Aubagne ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Aubagne tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés