Signalement à Aix-en-Provence

La ville d'Aix-en-Provence met à disposition des citoyens plusieurs canaux pour signaler les anomalies sur la voie publique. Le dispositif "Je signale" permet de transmettre directement vos observations via l'application mobile "Aix ma ville" ou la plateforme en ligne citoyens.mairie-aixenprovence.fr. Vous pouvez également contacter le service par téléphone au 04 42 91 90 90 du lundi au vendredi de 8h à 16h30, ou écrire à [email protected].

Les signalements couvrent de nombreuses catégories : voirie (nids-de-poule, chaussée dégradée), éclairage public défectueux, propreté urbaine (dépôts sauvages, conteneurs pleins), espaces verts, signalisation endommagée, stationnement gênant et véhicules abandonnés. L'application comprend 9 grandes catégories et 64 sous-catégories pour préciser la nature du problème rencontré.

Après chaque signalement, un accusé de réception signé du Maire vous est transmis, indiquant le service compétent qui traite votre demande. Ce service peut ensuite vous informer des délais de traitement. Aix-en-Provence s'inscrit également dans le dispositif métropolitain "Engagés au quotidien" de la Métropole Aix-Marseille-Provence, qui utilise l'intelligence artificielle pour qualifier automatiquement les incidents signalés par les citoyens.