Signaler un problème à Treillières

Treillières, commune du nord de la Loire-Atlantique située à une quinzaine de kilomètres de Nantes, fait partie de la Communauté de communes d'Erdre et Gesvres. Mentionnée dès 1123 dans une charte de Louis le Gros, la commune tire son nom de la racine « teil » (tilleul en latin) ou de « treille » (vigne). Le territoire, étiré sur 12 km le long du ruisseau de Gesvre, conserve des traces du Néolithique et un patrimoine remarquable : l'église Saint-Symphorien dont le clocher « en poire » rare témoigne d'un passé rural ancré, la chapelle des Dons reconstruite par le duc François II en 1460, ou encore le Château de Haute Gesvre. Depuis cette période, la population a connu une croissance démographique exceptionnelle, passant de 1 717 habitants en 1968 à plus de 10 600 aujourd'hui.

Pour les Treilliérains qui souhaitent signaler un problème sur l'espace public, la commune propose le service Espace Citoyen, plateforme en ligne sécurisée offrant un guichet unique pour les démarches administratives. Ce dispositif permet de déclarer les anomalies liées à la voirie et aux espaces verts : nids-de-poule, éclairage public défaillant (candélabres, feux tricolores), mobilier urbain dégradé, dépôts sauvages, problématiques de propreté, entretien des espaces verts et jardins publics, marquage au sol, câbles électriques endommagés ou fuites d'eau. Ce service s'inscrit dans une démarche participative visant à améliorer le cadre de vie des habitants et à favoriser la réactivité des services techniques municipaux.

Pour effectuer un signalement, les usagers doivent créer un espace personnel sur le portail Espace Citoyen (accessible depuis www.espace-citoyens.net/treillieres), puis sélectionner la démarche « Signalement voirie ou espaces verts » depuis la catégorie « Voirie / Espaces Verts ». Après connexion, le formulaire permet de préciser l'adresse du problème, de sélectionner le type d'anomalie, d'ajouter des photos et un commentaire. Le suivi du traitement s'effectue directement depuis le tableau de bord de l'espace citoyen. En cas de difficulté avec la démarche numérique, les habitants peuvent contacter la mairie par téléphone au 02 40 94 64 16 ou par courriel à [email protected]. Les services techniques sont joignables via le formulaire de contact du site www.treillieres.fr, en sélectionnant « Services techniques » ou « Police municipale » pour les signalements urgents.

Pour les urgences relevant de la sécurité immédiate, les habitants doivent composer le 17 (Police) ou le 18 (Pompiers). La police municipale de Treillières, installée au 6 place de l'Église (téléphone : 02 40 26 83 89, courriel : [email protected]), assure notamment la lutte contre les dépôts sauvages et les incivilités. Elle est ouverte du lundi au samedi de 9h à 12h et de 14h à 17h30. La mairie est quant à elle ouverte du lundi au mercredi et vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h à 17h30, le jeudi de 8h30 à 12h30, et le samedi de 9h à 12h. Les signalements effectués via Espace Citoyen sont traités par les services techniques selon leur degré d'urgence et suivis dans le tableau de bord de l'usager.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Treillières ?

Pour signaler un problème à Treillières, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur Espace Citoyen (www.espace-citoyens.net/treillieres/espace-citoyens/Demande/NouvelleDemandeCompteRequis/SERVICE_TE/VOIRIE)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 02 40 94 64 16

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Treillières ?

Pour signaler un problème à Treillières, vous pouvez appeler le 02 40 94 64 16. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Treillières ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Treillières tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés