Signaler un problème à Aulnoy-lez-Valenciennes

Commune du département du Nord rattachée à la métropole de Valenciennes, Aulnoy-lez-Valenciennes compte environ 7 080 habitants, les Aulnésiens. Son nom, dont les formes anciennes Alnetum, Aulnoit et Ausnoit remontent au Moyen Âge, témoigne d'un territoire d'aulnaies implanté aux portes de Valenciennes. Traversant les siècles sans connaître la grande industrialisation sidérurgique qui transforma ses voisines (Denain, Anzin, Trith-Saint-Léger), la commune a conservé un caractère résidentiel, valorisé par un parcours du patrimoine mis en place par l'association locale JEM Aulnoy.

Pour faciliter la vie quotidienne des Aulnésiens, la mairie d'Aulnoy-lez-Valenciennes propose un service de signalement en ligne intitulé « Un problème dans votre quartier ? ». Ce formulaire dématérialisé, accessible depuis la rubrique Vos démarches du site municipal, permet de signaler toute anomalie affectant l'espace public : nids-de-poule et dégradations de chaussée, défauts d'éclairage public, dépôts sauvages, graffitis, mobilier urbain endommagé, problèmes de propreté des trottoirs ou encore dysfonctionnements sur les espaces verts communaux.

Pour soumettre un signalement, les résidents complètent un formulaire en trois étapes (acceptation des conditions d'utilisation, description du problème avec localisation précise, ajout de photographies au format JPG ou PDF dans la limite de 10 Mo) directement sur www.aulnoylezvalenciennes.fr. La mairie accuse réception dans un délai de dix jours ouvrés. Il est également possible de contacter les services municipaux par téléphone au 03 27 33 56 66, du lundi au vendredi de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 30, ou de se présenter à l'Hôtel de Ville, 35 rue Henri Turlet, 59300 Aulnoy-lez-Valenciennes.

Pour les urgences ne relevant pas de la commune, les Aulnésiens peuvent contacter la communauté d'agglomération Valenciennes Métropole, qui gère notamment l'assainissement (via GESAV depuis le 1er janvier 2026) et la collecte des déchets (SIAVED). Les situations d'urgence absolue (accidents, incendies, troubles à l'ordre public) restent traitées par les services d'urgence habituels : 15 (SAMU), 17 (police), 18 (pompiers) ou le 112.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Aulnoy-lez-Valenciennes ?

Pour signaler un problème à Aulnoy-lez-Valenciennes, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur la plateforme en ligne (www.aulnoylezvalenciennes.fr/vos-demarches/un-probleme-dans-votre-quartier)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 03 27 33 56 66

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Aulnoy-lez-Valenciennes ?

Pour signaler un problème à Aulnoy-lez-Valenciennes, vous pouvez appeler le 03 27 33 56 66. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Aulnoy-lez-Valenciennes ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Aulnoy-lez-Valenciennes tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés