Signalement à Roubaix

La ville de Roubaix met à disposition de ses habitants la plateforme Vivacité RBX pour signaler les anomalies urbaines constatées dans l'espace public. Ce dispositif multicanal permet aux citoyens de contribuer activement à l'amélioration du cadre de vie en contactant les services municipaux par téléphone au 03 20 89 41 80 (du lundi au vendredi de 8h à 17h15 et le samedi de 8h à 12h15), par email à [email protected], ou via l'application mobile disponible sur iOS et Android.

Les Roubaisiens peuvent signaler une grande variété d'incidents urbains : dépôts sauvages d'ordures, problèmes de propreté dans les rues, défauts de voirie et chaussées endommagées, pannes d'éclairage public, panneaux de signalisation défectueux, graffitis sur les bâtiments publics, ou encore problèmes liés aux espaces verts. Chaque signalement est géolocalisé et peut être accompagné d'une photographie pour faciliter l'identification du problème.

Pour effectuer un signalement, il suffit de préciser la localisation et la nature du problème rencontré. Une fois la déclaration transmise, une fiche d'intervention est envoyée au service compétent (propreté urbaine, espaces verts, éclairage public, services municipaux ou Métropole Européenne de Lille selon le type d'anomalie). Les habitants reçoivent ensuite un retour d'information sur le traitement de leur demande, garantissant ainsi la transparence du processus.