Signalement à Tourcoing

La ville de Tourcoing met à disposition de ses habitants la plateforme VitaVille pour signaler tous types d'incidents urbains affectant la qualité de vie quotidienne. Avec près de 6 000 signalements traités chaque année, ce dispositif municipal permet aux Tourquennois de photographier et transmettre directement leurs observations à la mairie via l'application Tourcoing appli, un formulaire en ligne, un email dédié ou par téléphone. Chaque demande est transmise au service municipal compétent pour une résolution rapide.

Les citoyens peuvent signaler une grande variété de dysfonctionnements : dépôts sauvages et déchets non collectés, dégradations de la voirie comme les nids-de-poule, problèmes de propreté des espaces publics, mobilier urbain endommagé, ou tout autre élément nuisant au cadre de vie. La ville distingue ses compétences propres en matière de propreté urbaine de celles de la Métropole Européenne de Lille (MEL) qui gère la collecte des déchets ménagers.

Pour effectuer un signalement, les habitants peuvent appeler le 03 20 233 300, envoyer un email à [email protected], ou utiliser l'application mobile Tourcoing appli disponible sur iOS. Cette démarche citoyenne contribue directement à l'amélioration du cadre de vie et permet une intervention ciblée des services municipaux sur les problématiques identifiées par les résidents.