Signaler un problème à Douchy-les-Mines

Située dans le Valenciennois, au cœur du bassin minier du Nord-Pas-de-Calais, Douchy-les-Mines (INSEE 59179) s'est développée à partir du XIXe siècle autour de l'activité houillère. Longtemps marquée par son passé industriel, la commune de quelque 10 100 habitants a engagée depuis les années 1990 une profonde transformation urbaine, avec la reconversion de ses anciens sites miniers en espaces résidentiels et culturels.

Pour améliorer la qualité de vie sur la voie publique, la mairie de Douchy-les-Mines met à disposition des administrés un formulaire de signalement en ligne, accessible sur le site officiel de la commune. Ce service permet aux Douchyziens de signaler tout problème affectant l'espace public : voirie dégradée (nids-de-poule, fissures), éclairage public défaillant, dépôt sauvage d'encombrants ou de déchets, équipements urbains endommagés, incivilités liées à la salubrité. La brigade d'agents de surveillance de la voie publique (ASVP), en place depuis octobre 2022, assure également un rôle de détection et de remontée des anomalies de voirie sur le territoire communal.

Plusieurs canaux sont à votre disposition pour effectuer un signalement : en ligne via le formulaire dédié sur douchy-les-mines.fr/signaler-un-probleme (avec possibilité de joindre des photos), par téléphone au 03 27 22 22 22 (du lundi au vendredi, 9h-12h / 14h-17h30), ou par courrier à l'adresse de l'hôtel de ville — 37 place Paul Éluard, 59282 Douchy-les-Mines. Vous pouvez également vous rapprocher du standard municipal pour être orienté vers le service compétent.

À noter que Douchy-les-Mines fait partie de la Communauté d'agglomération de la Porte du Hainaut (CAPH) : certaines voiries intercommunales ou reliant plusieurs communes peuvent relever de la compétence communautaire. Pour les problèmes de voirie de proximité, le signalement auprès de la mairie reste le premier réflexe ; celle-ci transmettra au besoin aux services intercommunaux concernés.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Douchy-les-Mines ?

Pour signaler un problème à Douchy-les-Mines, plusieurs options s'offrent à vous :

Rendez-vous sur la plateforme en ligne (douchy-les-mines.fr/signaler-un-probleme/)
Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
Vous pouvez aussi appeler le 03 27 22 22 22

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Douchy-les-Mines ?

Pour signaler un problème à Douchy-les-Mines, vous pouvez appeler le 03 27 22 22 22. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Douchy-les-Mines ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Douchy-les-Mines tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés