Signaler un problème à Chamalières

Chamalières est une commune du Puy-de-Dôme de près de 17 500 habitants, limitrophe de Clermont-Ferrand, au cœur de Clermont Auvergne Métropole. Pour signaler une anomalie sur l'espace public — nid-de-poule, éclairage défaillant, dégradation de mobilier urbain, dépôt sauvage ou problème de signalisation —, les Chamalièroises et Chamalièrois disposent du service Proxim'Cité, mis en place par la métropole et étendu à l'ensemble des 21 communes du territoire depuis 2017. Ce dispositif permet de remonter toute anomalie détectée sur la voie publique, dans les espaces verts, sur l'éclairage public, les panneaux de signalisation ou les feux tricolores.

Le signalement peut être effectué de plusieurs façons : en ligne via le formulaire dédié sur le portail de services Proxim'Cité accessible sur le site de Clermont Auvergne Métropole, ou par téléphone au 0 800 300 029 (numéro gratuit, du lundi au vendredi de 8h15 à 17h45). Il est également possible de se rendre directement à l'accueil de la mairie de Chamalières (1, place Claude Wolff) pour signaler un problème en personne.

Chaque signalement est enregistré dans un système informatisé qui oriente automatiquement la demande vers les équipes compétentes. Une réponse écrite décrivant la nature de l'intervention est adressée au déclarant, et aucune demande n'est clôturée tant qu'une solution n'a pas été apportée. Pour les situations d'urgence (voirie dangereuse, éclairage absent en zone sensible), il est conseillé de joindre directement la mairie au 04 73 19 57 57 ou Clermont Auvergne Métropole au 04 63 66 96 69.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Chamalières ?

Pour signaler un problème à Chamalières, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur Proxim'Cité (ici.clermontmetropole.eu/proximcite-signalement/)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 0 800 300 029

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Chamalières ?

Pour signaler un problème à Chamalières, vous pouvez appeler le 0 800 300 029. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Chamalières ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Chamalières tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés