Signaler un problème à Billère

Billère (14 384 habitants, code postal 64140) est une commune des Pyrénées-Atlantiques accolée à Pau, dont elle forme l'une des principales villes de la Communauté d'Agglomération Pau Béarn Pyrénées (CAPBP). Les Billérois peuvent signaler tout problème affectant l'espace public grâce à l'application MaVilleFacile, plateforme numérique déployée par la CAPBP depuis juin 2024. Cette solution couvre un large spectre d'anomalies : nids-de-poule et dégradations de chaussée, défauts d'éclairage public, mobilier urbain endommagé, dépôts sauvages, problèmes de propreté, signalétique dégradée et entretien des espaces verts.

Pour signaler un problème, les Billérois disposent de plusieurs canaux. Le formulaire en ligne est accessible depuis la page dédiée billere.fr/demarches/signaler-un-probleme/ : il suffit de choisir la catégorie concernée (propreté, voirie, éclairage, stationnement, sécurité, espaces verts…) pour être orienté vers le service compétent. L'application MaVilleFacile, gratuite et disponible sur App Store et Google Play, permet en outre de géolocaliser le signalement et d'y joindre des photos depuis son smartphone. La mairie est également joignable par téléphone au 05 59 92 44 44, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 00, au 39 route de Bayonne, 64140 Billère.

Le service Alerte Voirie, mutualisé à l'échelle de l'agglomération Pau Béarn Pyrénées, traite les signalements prioritaires sur l'espace public : branches menaçantes, affaissements de chaussée, panneaux détériorés ou luminaires en panne. Ce service intercommunal est joignable via le numéro vert gratuit 0 800 0 800 64. Les demandes transmises via MaVilleFacile ou le formulaire en ligne sont acheminées directement aux équipes techniques compétentes, qui interviennent selon leur priorité.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Billère ?

Pour signaler un problème à Billère, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur MaVilleFacile (www.billere.fr/demarches/signaler-un-probleme/)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 05 59 92 44 44

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Billère ?

Pour signaler un problème à Billère, vous pouvez appeler le 05 59 92 44 44. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Billère ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Billère tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés