Signaler un problème à Jurançon

Située au cœur des Pyrénées-Atlantiques, à quelques kilomètres de Pau, Jurançon compte près de 7 040 habitants. Cette commune dynamique, riche d'un patrimoine historique remontant au Moyen Âge avec son église Saint-Blaise et ses vignobles pentus, allie traditions rurales et modernité urbaine. Les Jurançonnais bénéficient d'un cadre de vie exceptionnel au pied des vallées d'Aspe et d'Ossau, porte vers les stations de ski et l'Espagne.

Dans le cadre de l'intercommunalité Pau Béarn Pyrénées Agglomération, les habitants de Jurançon disposent du service Alerte Voirie pour signaler tout problème sur l'espace public. Ce service communal et intercommunal couvre une large gamme d'anomalies : nids-de-poule, éclairage public défaillant, dépôts sauvages, mobilier urbain endommagé, espaces verts dégradés, tags et graffitis, marquage au sol effacé, panneaux de signalisation dégradés, feux tricolores en panne, branches ou arbres tombés, déjections canines et problèmes de propreté.

Pour effectuer un signalement, les Jurançonnais peuvent utiliser plusieurs canaux : le formulaire en ligne sur la plateforme de l'agglomération, l'application mobile Ma Ville Facile gratuite sur iOS et Android, ou appeler le numéro vert 0 800 080 0 64 (gratuit, lundi au vendredi aux heures de bureau). L'application permet de géolocaliser le problème, d'envoyer des photos et de suivre l'avancement du traitement. Pour les demandes classiques, une réponse est apportée sous 24 à 48 heures. En cas d'urgence majeure (danger immédiat pour la sécurité), il est recommandé de contacter directement la police municipale au 05 59 82 82 92.

Le service Alerte Voirie assure une prise en charge progressive selon la gravité : intervention immédiate pour les urgences de sécurité, sous 2 heures pour les problèmes de salubrité (dépôts sauvages, déjections), et sous 24 heures pour les autres signalements. Les signalements peuvent également être transmis à la mairie de Jurançon par téléphone au 05 59 98 19 70 ou par email à [email protected], Horaires d'ouverture : lundi au jeudi 8h-12h / 13h30-17h, vendredi 8h-12h30 / 13h30-17h.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Jurançon ?

Pour signaler un problème à Jurançon, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur Ma Ville Facile (pau-demarches.agglo-pau.fr/airform/formulaires/PROXIMITE_CITOYENNE)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 0 800 0800 64

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Jurançon ?

Pour signaler un problème à Jurançon, vous pouvez appeler le 0 800 0800 64. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Jurançon ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Jurançon tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés