Signalement à Vénissieux

La ville de Vénissieux propose à ses habitants le dispositif CLIC (Contact Local Information Citoyenne), un outil numérique de signalement accessible depuis le site municipal. Cette plateforme permet aux citoyens de signaler directement les dysfonctionnements observés sur l'espace public. En complément, les Vénissians peuvent également utiliser Toodego, la plateforme de la Métropole de Lyon, pour les problématiques relevant de la compétence métropolitaine. Le CLIC permet de signaler divers types d'anomalies urbaines : dépôts sauvages, dégradations, objets abandonnés, graffitis, problèmes de voirie, d'éclairage public ou encore de propreté. Chaque signalement contribue à améliorer le cadre de vie quotidien des habitants et la réactivité des services municipaux. Pour effectuer un signalement via le CLIC, les habitants doivent s'identifier avec leur adresse email, sélectionner le type de problème dans une liste prédéfinie, localiser précisément l'anomalie et peuvent joindre une photographie ainsi qu'un commentaire. Une fois le signalement validé par email, un agent technique peut contacter le citoyen pour obtenir des précisions. Dès la résolution du problème, l'usager reçoit une notification de clôture. Pour les urgences ou les questions générales, la mairie reste joignable au 04 72 21 44 44.