Signalement à Saint-Ouen-sur-Seine

Saint-Ouen-sur-Seine, membre de Plaine Commune, met à disposition de ses habitants un écosystème complet de signalement des incidents urbains via la plateforme BienVU et le service téléphonique BienENTENDU. Les citoyens peuvent signaler les dysfonctionnements directement en ligne, via l'application mobile BienVU disponible sur iOS et Android, ou par téléphone au 01 87 01 87 87 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h à 17h15, ainsi que le samedi de 8h30 à 12h30.

Les incidents concernés couvrent l'ensemble de l'espace public : voirie et nids-de-poule, propreté urbaine et dépôts sauvages, collecte des déchets, espaces verts, mobilier urbain, éclairage public, ainsi que les questions d'assainissement. Chaque signalement est géolocalisé et illustré par photo pour permettre une intervention rapide des services de proximité.

Pour effectuer un signalement, il suffit de télécharger l'application BienVU, de prendre une photo du problème constaté, d'indiquer sa localisation précise et de sélectionner la catégorie d'incident. Les habitants peuvent ensuite suivre l'avancement de leur demande en temps réel et vérifier si un voisin a déjà signalé la même anomalie.