Signaler un problème à L'Île-Saint-Denis

L'Île-Saint-Denis est une commune récente du département de Seine-Saint-Denis, créée en 1896 lors de sa séparation d'avec Saint-Denis. Située sur une île de la Seine, cette ville de près de 8 700 habitants fait partie intégrante de Plaine Commune, l'établissement public territorial qui regroupe neuf villes du territoire et quelque 409 000 résidents. Depuis les années 2020, la commune a connu d'importantes transformations urbaines avec l'aménagement de l'écoquartier fluvial près du village des athlètes des Jeux Olympiques de Paris 2024, symbolisant sa renaissance urbaine et sa place dans le Grand Paris.

Les Dionysiens (gentilé des habitants) peuvent signaler tout type d'anomalie sur l'espace public via la plateforme bienVU, l'application de signalement déployée par Plaine Commune depuis décembre 2021. Cette plateforme couvre l'ensemble des problèmes urbains : propreté et dépôts sauvages, voirie (nids-de-poule, chaussées dégradées), mobilier urbain (bancs, abar cabanes), éclairage public, espaces verts et assainissement. Le signalement est transmis directement aux équipes techniques compétentes pour un traitement plus efficace.

Pour effectuer un signalement, les habitants disposent de plusieurs canaux : l'application mobile bienVU (téléchargeable sur l'App Store et Google Play), le formulaire en ligne sur bienvu-signalement.plainecommune.fr, ou par téléphone via le service bienENTENDU au 01 87 01 87 87 (prix d'un appel local). Les horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h à 17h15, et le samedi matin de 8h30 à 12h30. Pour les personnes moins à l'aise avec le numérique, les opérateurs de bienENTENDU enregistrent les signalements directement dans l'application. La mairie de L'Île-Saint-Denis est également disponible au 01 49 22 11 00 ou à l'adresse 1 rue Méchin.

En dehors des horaires d'ouverture, pour une urgence sur l'espace public (borne à incendie ouverte, danger imminent), il convient de contacter le commissariat le plus proche ou la mairie. Le service bienVU permet de suivre l'avancement de chaque signalement en temps réel et garantit une réponse des services, soit par photo de l'intervention effectuée, soit par explication sur la programmation prévue. Cette organisation, financée également par la Métropole du Grand Paris, vise à améliorer le quotidien des habitants du territoire.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à L'Île-Saint-Denis ?

Pour signaler un problème à L'Île-Saint-Denis, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur bienVU (bienvu-signalement.plainecommune.fr)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 01 87 01 87 87

Quel numéro appeler pour signaler un problème à L'Île-Saint-Denis ?

Pour signaler un problème à L'Île-Saint-Denis, vous pouvez appeler le 01 87 01 87 87. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de L'Île-Saint-Denis ?

Vous pouvez signaler à la mairie de L'Île-Saint-Denis tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés