Signalement à Argenteuil

La ville d'Argenteuil a adopté en 2016 la solution Thelma (anciennement TellMyCity), une plateforme de signalement développée par la société française SPALLIAN. Cette application gratuite permet aux citoyens de signaler en temps réel les dysfonctionnements constatés dans l'espace public, que ce soit via smartphone, tablette ou navigateur web. Avec plus de 76 000 signalements traités depuis son lancement, Thelma s'est imposée comme l'outil privilégié de dialogue entre les Argenteuillais et les services municipaux.

Les habitants peuvent signaler une grande variété d'incidents urbains : problèmes de voirie (nids-de-poule, chaussée dégradée), dysfonctionnements de l'éclairage public, dépôts sauvages, véhicules abandonnés, marquages au sol effacés, propreté urbaine, ou encore problèmes liés aux espaces verts. Chaque signalement est géolocalisé automatiquement et peut être accompagné de photos pour faciliter le diagnostic par les services techniques.

Pour signaler un problème à Argenteuil, téléchargez l'application Thelma sur l'App Store ou Google Play, ou rendez-vous sur le site de la ville. Vous pouvez également contacter le service Cadre de Vie par téléphone au 0800 35 20 71 (numéro vert gratuit, du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30) ou par email à [email protected]. Un compte personnel vous permet de suivre l'avancement de vos demandes et de recevoir des notifications en temps réel sur leur traitement.