Signaler un problème à Hem

Hem est une commune du Nord (59510) d'environ 18 600 habitants, les Hémois et les Hémoises, membre de la Métropole Européenne de Lille (MEL). Pour signaler un problème sur l'espace public, deux canaux coexistent : la MEL pour la voirie, et la mairie pour les autres sujets du quotidien (propreté, espaces verts, éclairage, dégradations).

Les problèmes de voirie — chaussées dégradées, signalisation abîmée, feux tricolores en panne, nuisances de chantier — relèvent de la MEL. Les Hémois les signalent via le formulaire en ligne MEL sur lillemetropole.fr/form/signaler-un-probleme-de-voirie : on y joint une photo, précise l'adresse et consulte une carte des signalements existants. La MEL est joignable au 03 20 21 22 23. Pour les sujets communaux (propreté, espaces verts, éclairage, eau), les Hémois utilisent la section « Signaler » de l'application Ville de Hem (Google Play, Neocity), qui a remplacé l'ancienne application TellMyCity.

La mairie est située 42 rue du Général Leclerc (59510 Hem) et joignable au 03 20 66 58 00, du mardi au vendredi de 8 h 30 à 12 h 00 et de 13 h 30 à 17 h 30, et le samedi de 8 h 30 à 12 h 00. Les signalements sont enregistrés puis orientés vers le service compétent — commune ou Métropole — pour traitement.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Hem ?

Pour signaler un problème à Hem, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur application Ville de Hem (www.lillemetropole.fr/form/signaler-un-probleme-de-voirie)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 03 20 66 58 00

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Hem ?

Pour signaler un problème à Hem, vous pouvez appeler le 03 20 66 58 00. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Hem ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Hem tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés