Signaler un problème à Lys-lez-Lannoy

Lys-lez-Lannoy (14 050 habitants, Nord) fait partie de la Métropole Européenne de Lille (MEL) et propose à ses administrés plusieurs canaux pour signaler toute anomalie affectant l'espace public. La commune utilise thelma (anciennement TellMyCity), une application mobile citoyenne permettant de remonter des dysfonctionnements tels que des dégradations de chaussée ou de trottoir, des dépôts sauvages, des problèmes d'éclairage public, des espaces verts mal entretenus ou tout autre incident sur la voie publique. Chaque signalement est géolocalisé, illustré d'une photo et transmis directement aux services techniques municipaux, dont les Lyssois peuvent suivre l'avancement en temps réel.

Pour signaler un problème, les habitants peuvent télécharger thelma gratuitement sur l'App Store ou le Google Play, ou se connecter à la plateforme en ligne sur thelma.app. Il est également possible de contacter directement les services techniques de la mairie par téléphone au 03 20 75 27 07 (du mardi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30, le samedi de 8h30 à 12h30) ou par e-mail à l'adresse [email protected] en précisant ses coordonnées et la localisation exacte de l'incident. Les demandes urgentes présentant un risque pour la santé publique sont traitées en priorité.

La voirie communautaire relevant de la compétence de la MEL, certains signalements — notamment la voirie intercommunale, les ouvrages d'art ou la signalisation — peuvent être adressés directement à la Métropole Européenne de Lille via le formulaire en ligne disponible sur lillemetropole.fr (rubrique « Signaler un problème de voirie »), joignable au 03 20 21 22 23. En cas d'urgence nécessitant l'intervention des secours, composer le 15 (SAMU), le 17 (police) ou le 18 (pompiers).

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Lys-lez-Lannoy ?

Pour signaler un problème à Lys-lez-Lannoy, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur thelma (thelma.app/)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 03 20 75 27 07

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Lys-lez-Lannoy ?

Pour signaler un problème à Lys-lez-Lannoy, vous pouvez appeler le 03 20 75 27 07. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Lys-lez-Lannoy ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Lys-lez-Lannoy tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés