Signaler un problème à Vieux-Condé

Vieux-Condé, première mentionnée en 1215 sous le nom de « Vetus Condatum », est une commune historique du Valenciennois située dans le département du Nord, en région Hauts-de-France. Ravagée à plusieurs reprises lors des conflits des XVIIe et XVIIIe siècles, la ville ne comptait plus que quelques maisons debout en 1645. La découverte de houille en 1741 puis l'essor de l'industrie houillère au XIXe siècle ont façonné son identité industrielle et favorisé son développement démographique. Aujourd'hui forte de plus de 10 600 habitants, Vieux-Condé fait partie de Valenciennes Métropole et conserve un patrimoine culturel riche, notamment à travers le site du Boulon et la Maison des Arts.

Les habitants de Vieux-Condé disposent du service de signalement IntraMuros pour signaler les anomalies et problématiques de la vie quotidienne sur l'espace public. Ce dispositif, intégré à l'application mobile Vieux-Condé, Ville Connectée, permet de déclarer facilement les nids-de-poule, les dégradations de voirie, les dépôts sauvages de déchets, les problèmes d'éclairage public, le mauvais état des espaces verts, les dégradations du mobilier urbain, les problèmes de propreté et toutes autres anomalies affectant le cadre de vie des Vieux-Condéziens. Le service est également accessible aux compétences transférées à Valenciennes Métropole, notamment pour l'assainissement et la gestion des déchets.

Pour effectuer un signalement, les résidents peuvent utiliser le formulaire en ligne sur IntraMuros accessible à l'adresse https://www.intramuros.org/vieux-conde/signaler, ou télécharger l'application mobile Vieux-Condé, Ville Connectée disponible sur l'App Store et Google Play. L'application permet d'accompagner chaque signalement de photos et d'une localisation géographique précise. Les signalements peuvent également être transmis par téléphone aux Services Techniques au 03 27 21 87 06, ouverts du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30, ou par courrier électronique à l'adresse [email protected]. Pour toute demande générale, la mairie principale située au 1 rue André-Michel à Vieux-Condé reste accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h00, et le samedi de 10h à 12h.

Pour les urgences relevant de la sécurité publique, les habitants doivent composer le 17 (Police) ou le 18 (Pompiers). Les signalements concernant l'éclairage public ou l'assainissement sont généralement traités par les services intercommunaux de Valenciennes Métropole. Chaque signalement effectué via IntraMuros est suivi par les services municipaux concernés, qui définissent les priorités d'intervention et informent le déclarant de l'évolution du traitement. Ce dispositif participatif permet aux Vieux-Condéziens de contribuer activement à l'entretien et à l'amélioration de leur cadre de vie urbain.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Vieux-Condé ?

Pour signaler un problème à Vieux-Condé, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur IntraMuros (www.intramuros.org/vieux-conde/signaler)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 03 27 21 87 00

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Vieux-Condé ?

Pour signaler un problème à Vieux-Condé, vous pouvez appeler le 03 27 21 87 00. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Vieux-Condé ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Vieux-Condé tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés