Signaler un problème à Fontaines-sur-Saône

Située dans le sud-est lyonnais, en bordure de la Vallée du Rhône, Saint-Bonnet-de-Mure témoigne d'une occupation humaine remontant à la Préhistoire. Des tombes païennes d'avant notre ère et un bassin gallo-romain du Ier siècle (exposé à proximité de l'Hôtel de ville) attestent de cette présence ancienne. Le village s'est développé le long de la voie romaine reliant les provinces alpines à Lugdunum. Son nom vient de saint Bonitus, évêque de Clermont au Moyen Âge. Le château des Mures, ancienne commanderie des Chevaliers de Saint-Jean de Jérusalem édifiée au XIIIe siècle, est devenu Hôtel de ville en 1986 — après avoir successivement servi de caserne, de prison, d'hôpital militaire et de monastère.

Accueillant près de 7 000 habitants, les Murois profitent d'une commune dynamique de l'Est lyonnais, membre de la Communauté de communes de l'Est Lyonnais. Pour signaler un problème sur l'espace public, les habitants peuvent utiliser le formulaire de contact de la mairie, accessible depuis le site saintbonnetdemure.com, ou contacter directement le service compétent. Ce dispositif permet de signaler des problèmes de voirie (nids-de-poule, dégradation de chaussée ou trottoirs), des dépôts sauvages de déchets, des anomalies de propreté (rue sale, corbeille pleine), des pannes d'éclairage public ou tout autre dysfonctionnement constaté dans l'espace public communal.

Pour effectuer un signalement par écrit, le formulaire en ligne de la mairie permet de choisir le sujet parmi plusieurs catégories : « Voirie et travaux », « Déchets et propreté », « Urbanisme » ou « Police municipale ». Joignable par téléphone au 04 78 40 95 55 (du lundi au vendredi aux horaires d'ouverture : lundi et jeudi 8h-12h et 13h30-19h, du mardi au mercredi 8h-12h et 13h30-17h30, vendredi 8h-12h et 13h30-16h30), la mairie reçoit aussi les signalements par courriel à [email protected]. L'accueil est situé au 34 avenue de l'Hôtel-de-Ville, 69720 Saint-Bonnet-de-Mure. La police municipale, joignable au 04 78 40 96 14 ou par mail à [email protected], assure également la veille sur les incivilités et dépôts sauvages.

Pour les urgences relatives à la sécurité ou à des dangers immédiats, le 17 (police) ou le 112 restent les numéros à composer. Les signalements de dépôts sauvages font l'objet d'un traitement spécifique par la police municipale, qui peut mettre en demeure les contrevenants et verbaliser les auteurs (amendes pouvant atteindre 15 000 €). En dehors des horaires d'ouverture, le message laissé via le formulaire en ligne ou par courriel sera traité dès le lendemain ouvré. La commune assure le suivi des demandes et s'efforce de traiter chaque signalement dans les meilleurs délais, en lien avec les services techniques compétents.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Fontaines-sur-Saône ?

Pour signaler un problème à Fontaines-sur-Saône, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur la plateforme en ligne (www.saintbonnetdemure.com/contactez-nous/)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 04 78 40 95 55

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Fontaines-sur-Saône ?

Pour signaler un problème à Fontaines-sur-Saône, vous pouvez appeler le 04 78 40 95 55. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Fontaines-sur-Saône ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Fontaines-sur-Saône tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés