Signaler un problème à Villetaneuse

Villetaneuse, commune de Seine-Saint-Denis d'environ 12 500 Villetaneusiens et Villetaneusiennes, est membre de Plaine Commune, la communauté d'agglomération qui regroupe neuf villes au nord de Paris. Pour signaler toute anomalie sur l'espace public — dégradation de voirie, nid-de-poule, éclairage public défaillant, mobilier urbain endommagé, dépôt sauvage, graffiti, problème de propreté, fuite d'eau ou dysfonctionnement des espaces verts — les habitants utilisent la plateforme intercommunale bienVU, gérée par Plaine Commune.

Le signalement s'effectue en quelques clics via l'application mobile bienVU, disponible gratuitement sur l'App Store et sur Google Play. Grâce à la géolocalisation et à la prise de photo, le signalement est transmis directement aux équipes compétentes. Il est également possible de déclarer une anomalie en ligne sur bienvu-signalement.plainecommune.fr. Pour les personnes moins à l'aise avec le numérique, le service bienENTENDU de Plaine Commune est joignable par téléphone au 01 87 01 87 87 (prix d'un appel local), du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h à 17h30, et le samedi de 8h30 à 12h30.

Les signalements sont pris en charge par les unités territoriales espaces publics et propreté de Plaine Commune, compétente pour la voirie, la collecte des déchets, l'assainissement et l'entretien des espaces verts à Villetaneuse. Chaque déclarant peut suivre en temps réel l'évolution de son signalement directement depuis l'application. En cas d'urgence (plaque d'égout manquante, arbre tombé, inondation), il est recommandé de contacter directement le 01 87 01 87 87.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Villetaneuse ?

Pour signaler un problème à Villetaneuse, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur bienVU (bienvu-signalement.plainecommune.fr/)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 01 87 01 87 87

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Villetaneuse ?

Pour signaler un problème à Villetaneuse, vous pouvez appeler le 01 87 01 87 87. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Villetaneuse ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Villetaneuse tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés