Signaler un problème à Vitrolles

La Ville de Vitrolles, commune de plus de 36 000 habitants au sein de la Métropole Aix-Marseille-Provence, met à disposition des Vitrollais plusieurs canaux pour signaler les dysfonctionnements sur l'espace public. Le service Allo Mairie, joignable au numéro vert gratuit 0 800 00 20 20, permet de signaler tout problème lié à la voirie, à l'éclairage public, aux espaces verts ou à la propreté urbaine. Ce service est disponible du lundi au vendredi, de 7h45 à 11h45 et de 13h15 à 17h00.

En complément, la mairie propose une plateforme de signalement en ligne accessible depuis son site officiel. Cet outil, développé par Lumiplan, permet aux habitants de géolocaliser précisément l'anomalie constatée, d'ajouter des photos et de sélectionner la catégorie concernée : éclairage, propreté, espaces verts, nuisibles, police municipale ou voie publique. Chaque signalement est transmis directement au service compétent de la ville.

Les Vitrollais peuvent également télécharger l'application mobile Vitrolles, disponible sur Android, qui intègre un module de signalement en plus des actualités municipales, de l'agenda et des services en ligne. Pour toute question complémentaire, l'accueil général de la mairie reste joignable au 04 42 77 90 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Vitrolles ?

Pour signaler un problème à Vitrolles, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur Allo Mairie / Lumiplan (appli.lumiplay.net/lumiplan/issue/web/vitrolles)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 0 800 00 20 20

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Vitrolles ?

Pour signaler un problème à Vitrolles, vous pouvez appeler le 0 800 00 20 20. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Vitrolles ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Vitrolles tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés