Signaler un problème à La Madeleine

La Madeleine, commune de près de 22 000 habitants (les Madeleinois) située dans la Métropole Européenne de Lille (MEL), met à disposition de ses habitants un formulaire de signalement en ligne pour signaler tout dysfonctionnement sur l'espace public. Ce service permet de déclarer des problèmes de voirie, des défauts d'éclairage public, des dépôts sauvages, des dégradations du mobilier urbain (bornes, bancs, corbeilles), des anomalies dans les espaces verts et aires de jeux, ou encore des problèmes de propreté urbaine. La compétence voirie étant partagée avec la MEL, certains signalements concernant chaussées, trottoirs, signalisation ou feux tricolores relèvent de la Métropole.

Pour signaler un problème municipal, les Madeleinois peuvent utiliser le formulaire en ligne sur le site officiel de la ville, accessible à tout moment. Il suffit de localiser le lieu de l'incident sur la carte interactive ou via géolocalisation, de sélectionner la catégorie concernée, de décrire le problème et, si possible, d'y joindre une photo (formats JPEG/PNG, 5 Mo max). La mairie est également joignable par téléphone au 03 20 12 79 79 (lundi, mercredi, jeudi, vendredi de 8h15 à 12h et de 13h30 à 17h15 ; mardi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h15 ; samedi de 8h30 à 12h). Les services techniques sont contactables directement au 03 20 74 70 40 ou par e-mail à [email protected].

Pour les problèmes relevant spécifiquement de la voirie métropolitaine (dégradations de chaussée, trottoirs, panneaux de signalisation, feux de circulation), les Madeleinois peuvent soumettre un signalement directement à la Métropole Européenne de Lille via le formulaire dédié sur lillemetropole.fr, ou contacter la MEL au 03 20 21 22 23. Les signalements transmis à la ville font l'objet d'un suivi par les services compétents et sont redirigés vers la MEL si nécessaire. Un chat en direct est également disponible sur le site de la ville le vendredi de 18h30 à 19h30.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à La Madeleine ?

Pour signaler un problème à La Madeleine, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur la plateforme en ligne (www.ville-lamadeleine.fr/signalement-probleme)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 03 20 12 79 79

Quel numéro appeler pour signaler un problème à La Madeleine ?

Pour signaler un problème à La Madeleine, vous pouvez appeler le 03 20 12 79 79. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de La Madeleine ?

Vous pouvez signaler à la mairie de La Madeleine tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés