Signaler un problème à Ceyrat

Située dans les contreforts sud-est de l'agglomération clermontoise, Ceyrat (63122) baigne dans le paysage volcanique de la Chaîne des Puys, à une altitude comprise entre 350 et 500 mètres. Commune résidentielle de près de 6 600 habitants, Ceyrat a vu son identité s'affirmer au fil des décennies aux côtés de Clermont-Ferrand, dont elle fait partie de l'aire urbaine. Membre du pôle de proximité sud-ouest de Clermont Auvergne Métropole avec Beaumont, Royat et Saint-Genès-Champanelle, la ville porte une vocation de cadre de vie calme à quelques minutes du centre de la capitale auvergnate, sous la responsabilité de la maire Anne Marie Picard.

Depuis le 1er janvier 2017, date de la transformation en Communauté Urbaine, les compétences communales relatives à l'entretien de l'espace public ont été transférées à Clermont Auvergne Métropole. Pour répondre à ces nouvelles attributions, la Métropole a déployé le service Proxim'Cité, un dispositif participatif permettant à chaque habitant — aux Ceyratois et Ceyratoises — de signaler en temps réel toute anomalie constatée sur le domaine public. Ce service, gratuit et accessible à tous, couvre cinq domaines majeurs : la voirie (nids-de-poule, dégradations de chaussées et trottoirs), les espaces verts, l'éclairage public, les panneaux de signalisation et les feux tricolores.

Pour effectuer un signalement, plusieurs canaux sont à votre disposition. Le plus direct : le formulaire en ligne Proxim'Cité accessible sur le portail iCi Clermont Auvergne Métropole à l'adresse ici.clermontmetropole.eu. Si vous préférez la voix humaine, le numéro Azur gratuit 0 800 300 029 est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 16h30. Enfin, vous pouvez vous déplacer à l'accueil de la mairie de Ceyrat (1 rue Frédéric Brunmurol, 63122 Ceyrat, 04 73 61 42 55, [email protected]), ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h, où les agents saisiront votre déclaration. À noter que la Métropole s'engage : aucune demande n'est classée sans qu'une solution ait été mise en œuvre, et une réponse écrite est adressée à chaque usager.

En cas d'urgence sur le domaine public en dehors des horaires habituels, une permanence de week-end est joignable au 06 74 82 92 59. Pour les épaves automobiles ou stationnements abusifs, ainsi que pour l'entretien des espaces verts communaux ou l'éclairage des bâtiments publics, c'est directement la mairie de Ceyrat qu'il convient de contacter. Côté Métropole, le siège est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 17h30 au 04 73 98 34 00. Particuliers, associations, commerces : chacun peut être acteur de la qualité du cadre de vie ceyratois en signalant les désordres observés au quotidien.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Ceyrat ?

Pour signaler un problème à Ceyrat, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur Proxim'Cité (ici.clermontmetropole.eu/proximcite-signalement/)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 0 800 300 029

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Ceyrat ?

Pour signaler un problème à Ceyrat, vous pouvez appeler le 0 800 300 029. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Ceyrat ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Ceyrat tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés