Signaler un problème à Chassieu

Chassieu est une commune située à l'est de Lyon, dans le département du Rhône. Ancien village viticole, Chassieu a connu une transformation progressive au cours du XXe siècle pour devenir une ville moderne de plus de 11 000 habitants, caractérisée par ses parcs d'activités économiques et son environnement résidentiel.

Les Chassieuils disposent de la plateforme Toodego pour signaler les problèmes sur l'espace public. Ce portail numérique, piloté par la Métropole de Lyon et accessible à l'ensemble des 58 communes du territoire, permet de déclarer diverses anomalies : nids-de-poule et dégradations de voirie, lampadaires défectueux, dépôts sauvages, problèmes de propreté, dégradations du mobilier urbain, entretien des espaces verts, encombrants, nuisances animales ou végétales, et autres dysfonctionnements du domaine public.

Pour faire un signalement, les habitants peuvent se rendre sur le site Toodego à l'adresse toodego.com et cliquer sur « Signaler un problème sur l'espace public ». Le formulaire en ligne guide l'usager étape par étape : localisation sur la carte, description du problème avec possibilité d'ajouter des photos, et validation. Chaque signalement reçoit un code de suivi permettant d'en connaître l'état d'avancement. Pour les interventions relevant directement de la commune, le contact peut également se faire auprès des services techniques municipaux.

En cas d'urgence (accidents de la route, fuites de gaz, incendies, secours), il convient d'appeler les numéros d'urgence appropriés : 18 pour les pompiers, 17 pour la police, ou 112 pour le numéro d'appel unique européen. Pour les questions relatives aux services métropolitains (eau, assainissement, décheteries), la Métropole de Lyon est joignable au 04 78 63 40 40 du lundi au vendredi de 7h30 à 18h30. Les signalements effectués via Toodego sont transmis aux services compétents — commune ou Métropole selon la nature de l'incident — et font l'objet d'un suivi régulier jusqu'à leur résolution.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Chassieu ?

Pour signaler un problème à Chassieu, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur Toodego (www.toodego.com/signaler/)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi contacter la mairie au 04 72 05 44 00

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Chassieu ?

Vous pouvez contacter la mairie de Chassieu au 04 72 05 44 00 pour signaler un problème sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Chassieu ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Chassieu tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés