Signaler un problème à Décines-Charpieu

Les Décinois peuvent signaler tout dysfonctionnement sur l'espace public grâce à Toodego, le portail de services numériques de la Métropole de Lyon. La voirie étant une compétence métropolitaine, c'est la Métropole qui gère l'entretien des routes, trottoirs, espaces verts, éclairage public et mobilier urbain sur le territoire de Décines-Charpieu (29 877 habitants). Toodego permet de signaler en ligne des anomalies telles que nids-de-poule, trottoirs dégradés, tags et graffitis, dépôts sauvages, pannes d'éclairage, obstacles sur la voie publique ou encore problèmes de propreté.

Pour déposer un signalement, rendez-vous sur toodego.com/signaler/ ou accédez directement à la plateforme depuis un smartphone (webapp, sans téléchargement). Il suffit de choisir une catégorie, de localiser le problème sur la carte et de décrire l'anomalie — aucune identification n'est requise. En cas de problème déjà signalé, les usagers peuvent voter « +1 » pour confirmer et renforcer la priorité de traitement. L'équipe de support de la Métropole est joignable par téléphone au 04 78 63 40 00, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h.

Une fois le signalement soumis, il est transmis aux services techniques compétents de la Métropole de Lyon, qui assurent le suivi et la résolution. Les Décinois peuvent également contacter directement la mairie de Décines-Charpieu au 04 72 93 30 30 pour toute question relative à l'espace public ou aux services municipaux. La commune reste un interlocuteur de proximité pour orienter les habitants vers les bons services métropolitains.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Décines-Charpieu ?

Pour signaler un problème à Décines-Charpieu, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur Toodego (toodego.com/signaler/)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 04 78 63 40 00

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Décines-Charpieu ?

Pour signaler un problème à Décines-Charpieu, vous pouvez appeler le 04 78 63 40 00. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Décines-Charpieu ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Décines-Charpieu tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés