Signaler un problème à Craponne

Ancien village de blanchisseurs devenu commune dynamique de l'ouest lyonnais, Craponne compte aujourd'hui plus de 12 000 habitants. Les Craponnais vivent dans un cadre de vie recherché, entre patrimoine historique — dont les imposantes arches de l'aqueduc romain d'Yzeron, classées monument historique — et équipements modernes tels que l'Espace culturel Éole ou la Médiathèque l'Odyssée. Intégrée à la Métropole de Lyon depuis 2015, la commune associe compétences métropolitaines et initiatives locales pour le bien-être de ses habitants.

Pour signaler un problème sur l'espace public, les Craponnais disposent de Toodego, la plateforme de signalement en ligne de la Métropole de Lyon. Accessible à toodego.com, elle couvre un large spectre d'anomalies : voiries et signalisations (chaussée détériorée, trottoirs endommagés, mobilier urbain, signalisation), éclairage public défectueux, dépôts sauvages et problèmes de propreté, fuites d'eau et égouts bouchés, espaces verts et aires de jeux à entretenir, nuisances olfactives ou animales (rats, guêpes, ambroisie), stationnement gênant, véhicules épaves, ainsi que le déneigement.

Plusieurs canaux permettent d'effectuer un signalement : en ligne sur toodego.com/signaler avec un compte Grand Lyon Connect pour suivre l'avancement de sa demande, via l'application mobile Craponne (rubrique Signalements, disponible sur Android), par courriel à [email protected] en précisant l'adresse du problème et en joignant une photo, ou par téléphone au 04 78 57 82 82 à l'accueil de la mairie (1 place Charles de Gaulle, 69290 Craponne). La Police municipale est également joignable au 04 78 57 80 76 pour les questions de tranquillité publique.

Il est important de rappeler que la Métropole de Lyon assure la gestion des voiries, des déchets, de l'eau et des transports : les signalements déposés sur Toodego sont automatiquement orientés vers l'institution compétente, métropole ou commune. Pour les urgences sur la voie publique en dehors des horaires d'ouverture, le centre d'information de la Métropole est joignable au 04 78 63 40 00 (lundi au vendredi, 9h-12h). Chaque signalement effectué sur Toodego génère un code de suivi permettant d'en suivre le traitement jusqu'à résolution.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Craponne ?

Pour signaler un problème à Craponne, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur Toodego (www.toodego.com/signaler/)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 04 78 57 82 82

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Craponne ?

Pour signaler un problème à Craponne, vous pouvez appeler le 04 78 57 82 82. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Craponne ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Craponne tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés