Signaler un problème à Francheville

Francheville (69340), commune résidentielle de l'ouest lyonnais comptant environ 15 600 habitants, appartient à la Métropole de Lyon. Pour signaler un problème sur l'espace public — nids-de-poule, défaut d'éclairage, dépôt sauvage, mobilier urbain dégradé, problème de propreté ou d'espaces verts — les Franchevillois disposent de Toodego, la plateforme numérique mutualisée de la Métropole de Lyon.

Pour effectuer un signalement, rendez-vous sur toodego.com/signaler et sélectionnez la catégorie correspondant à votre problème parmi les douze disponibles : voirie et signalisation, éclairage public, déchets et propreté, arbres et espaces verts, eau et assainissement, nuisances, déneigement, etc. La démarche nécessite un compte GRANDLYON CONNECT ou une connexion via FranceConnect. Pour les questions relevant directement des services municipaux, le service Cadre de vie de la mairie est joignable au 04 72 16 35 95 (du lundi au vendredi, 8h30-12h30) ou par courriel à [email protected].

La compétence voirie sur le territoire de Francheville est exercée par la Métropole de Lyon. Les signalements déposés sur Toodego sont analysés puis transmis aux services compétents pour intervention. Un espace personnel permet de suivre l'avancement de chaque demande. Pour les urgences ne relevant pas d'une situation dangereuse immédiate, le standard de la Métropole est accessible au 04 78 63 40 40 du lundi au vendredi, de 7h30 à 18h30.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Francheville ?

Pour signaler un problème à Francheville, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur Toodego (www.toodego.com/signaler/)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 04 72 16 35 95

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Francheville ?

Pour signaler un problème à Francheville, vous pouvez appeler le 04 72 16 35 95. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Francheville ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Francheville tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés