Signaler un problème à Chaponost

Chaponost, commune des Monts du Lyonnais intégrée à la Métropole de Lyon, est riche d'un patrimoine exceptionnel : l'aqueduc romain du Gier, long de 86 kilomètres, y déploie sa plus belle section visible — 92 arches sur plus de 550 mètres, classées Monument Historique. Avec près de 9 400 Chaponois et Chaponoises, la commune allie cadre naturel préservé et proximité des services métropolitains lyonnais.

Pour signaler un problème sur l'espace public — dégradation de chaussée, trottoir abîmé, mobilier urbain cassé, signalisation défaillante ou éclairage public en panne — les Chaponois disposent de Toodego, la plateforme numérique de la Métropole de Lyon. Ce service en ligne centralise les signalements pour les 58 communes du territoire métropolitain et les achemine vers le service compétent, qu'il s'agisse de la Ville ou de la Métropole. La voirie structurante (routes départementales et métropolitaines) relève directement de la Métropole de Lyon, tandis que la commune gère la voirie locale.

Pour déposer un signalement, rendez-vous sur Toodego à l'adresse toodego.com/signaler et sélectionnez la catégorie correspondante (voirie, éclairage, espaces verts, propreté…). Après localisation de l'anomalie sur la carte, vous pouvez joindre des photos et un commentaire. Un compte GrandLyon Connect (compatible FranceConnect) est nécessaire pour soumettre la demande et suivre son traitement. La plateforme est accessible sept jours sur sept depuis un ordinateur ou un smartphone. Pour toute question, le standard de la Métropole répond au 04 78 63 40 40, du lundi au vendredi de 7h30 à 18h30.

Pour les urgences ou les situations présentant un danger immédiat (affaissement de chaussée, candélabre renversé, signalisation manquante), contactez directement la mairie de Chaponost au 04 78 45 31 33 ou les services d'urgence compétents. Les travaux d'ampleur sur la commune sont coordonnés entre la Ville et la Métropole de Lyon dans le cadre de la gouvernance intercommunale.

Questions fréquentes

Comment signaler un problème à Chaponost ?

Pour signaler un problème à Chaponost, plusieurs options s'offrent à vous :

1. Rendez-vous sur Toodego (www.toodego.com/signaler/)
2. Localisez le problème et décrivez-le avec une photo si possible
3. Vous pouvez aussi appeler le 04 78 63 40 40

Quel numéro appeler pour signaler un problème à Chaponost ?

Pour signaler un problème à Chaponost, vous pouvez appeler le 04 78 63 40 40. Ce numéro est dédié aux signalements de problèmes sur la voie publique.

Quels types de problèmes peut-on signaler à la mairie de Chaponost ?

Vous pouvez signaler à la mairie de Chaponost tous les problèmes affectant l'espace public, notamment :

• Voirie : nids-de-poule, chaussée endommagée, trottoirs dégradés
• Propreté : dépôts sauvages, graffitis, encombrants
• Éclairage public : lampadaires en panne, zones mal éclairées
• Espaces verts : arbres dangereux, entretien des parcs
• Mobilier urbain : bancs, panneaux, abribus endommagés
• Sécurité : signalisation défaillante, passages piétons effacés